Вызывает удивление,
что полезность
находится на шкале на том же уровне, что и
индивидуальность.
Это показывает, что обе характеристики могут
рассматриваться
как альтернативы друг другу. Подарок должен иметь
личное отношение
к получателю, если же это невозможно, он должен
быть, по крайней
мере, полезен ему.
"Подозрения во
взяточничестве"
могут возрастать вместе со стоимостью подарка.
Естественно,
что материальная ценность подарка, так же
как и его
упаковка играют второстепенную роль для обоих
дарителя и получателя.
Финансовые ограничители, которые также отмечены
как важный
критерий выбора подарка, приводят к тому, что
стоимость подарка
лежит в границах от 50 до 100 марок. И все же,
дарители считают
стоимость более важным фактором, нежели
получатели. Это может
обозначать, что дарители предполагают
определенное ожидание
со стороны получателей, которое последними
отрицается. В действительности
материальная ценность вполне может быть и
символом неосязаемых,
неуловимых ценностей, которые выражает сам
подарок. Иными
словами, существует связь между материальной
ценностью и оценкой
получателя дарителем.
В следующую важную
группу критериев
включены ссылки на человека, получающего подарок,
на компанию
или ее продукцию. Ссылка на компанию может
существовать
в форме принятия во внимание при выборе подарка
культуры этой
компании. Ссылка на продукцию может быть
достигнута
наличием у подарка свойств (структурных,
функциональных, либо
других), аналогичных свойствам продукции
компании, либо дополняющих
ее товаров. Ссылка на получателя
достигается, когда
подарок отражает его персональные предпочтения,
характеристики,
опыт и т.д. Этот критерий, рассматриваемый как
получателями,
так и дарителями в качестве одного из важнейших,
требует большого
количества информации о получателе, а также
вовлеченности
и внимательности со стороны дарителя, что не
всегда реализуется
на практике.
Как можно
предположить, значимость
повода к подарку также является одним из
важных критериев
отбора. Чем более личностный характер имеет
повод, тем более
важным критерием он считается. Несколько
опрошенных также
указали, что решающим для их компании является и
значимость
компании, получающей подарок. К этому
относится и положение,
занимаемое получателем, так как только те, кто
занимает определенное
положение, могут оказаться способными повлиять на
ситуацию
в соответствии с целями, которые преследует
даритель. Очевидно,
важна и культура подарка в компании
дарителя, - если
таковая существует,-потому что она определяет
основу поведения
и границы для всех дарителей. Менее важна
культура подарка
в компании получателя; это, возможно, связано
с тем фактом,
что дарители редко знакомы с ней.
Наконец, был задан
вопрос о том,
насколько часто респонденты получали или дарили
несколько
определенных типичных подарков. Вино,
книги, календари
и офисное оборудование наиболее часто
используются в этом
качестве, за ними следуют (в приведенном порядке)
цветы, продукция
компании-дарителя, продукты питания, фарфоровые и
стеклянные
изделия, сумки и портфели, духи. Суммируя, можно
сказать,
что, по всей видимости, получатели не очень
довольны такими
подарками. Книги - это исключение, так как они
имеют относительно
высокий потенциал быть индивидуальным подарком,
(то есть соответствовать
вкусам получателя). Иногда приветствуются также
спиртные напитки
и вино. В интервью наметилась новая тенденция
дарить приглашения
на разного рода специальные события, такие как
путешествия,
спортивные мероприятия, фестивали. Эта
альтернатива обычно
хорошо принимается, так как в перечисленных
событиях зачастую
принимают участие сами дарители. Но приглашения
такого рода
представляют собой довольно дорогие подарки, и
потому должны
быть тщательно продуманы, так как получатель
может усмотреть
в них подкуп.
С недавних пор в
деловом секторе
возникло стремление заменить подарки денежными
подношениями.
Поэтому наше исследование было посвящено и тому,
насколько
готовы компании последовать этому введению и что
они об этом
думают. Опрос показал, что эта тенденция еще не
принята, потому
что лишь некоторые дарители думают о полной
замене подарков
деньгами. Половина из них даже и в мыслях не
имела такой замены.
Это же подтверждается получателями. Большинство
из них находят
денежные подарки ценными. Но многие рассматривают
подарки
как важный элемент деловых отношений, в то время
как доверие
к денежным подношениям значительно ниже. Это
связано с тем,
что потенциал подарка намного больше потенциала
подношения.
Поэтому получатели часто подозревают за денежным
подарком
псевдозаинтересованность.